Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue sur Pédale analogique (pedaleanalogique.pro). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Pédale analogique est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse : support@pedaleanalogique.pro.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous écrivez à support@pedaleanalogique.pro, afin de vous répondre et d'assurer le suivi.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
  • Données de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne revendons jamais vos données.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, les retours et le service après-vente.
  • Pour répondre à vos messages envoyés à support@pedaleanalogique.pro.
  • Pour améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
  • Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nos traitements reposent sur l'exécution du contrat (votre commande), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et votre consentement (newsletter et cookies non essentiels).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels qui permettent au site de fonctionner : panier, connexion, sécurité et mémorisation de vos choix. Avec votre accord, nous pouvons aussi utiliser des mesures d'audience simples pour comprendre quelles pages sont les plus visitées. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur et refuser les cookies non essentiels sans que cela bloque l'accès à la boutique.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à notre activité : hébergement du site, prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, et outils d'envoi d'e-mails. Chacun d'eux n'a accès qu'aux informations indispensables à sa mission et ne peut pas les utiliser à d'autres fins.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à nos obligations comptables et légales. Les messages échangés avec notre support sont conservés pendant 3 ans pour le suivi client. Les données liées aux cookies sont conservées au maximum 13 mois.

7. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Notre équipe travaille depuis la France et veille à ce que nos prestataires offrent un niveau de protection conforme au règlement européen sur la protection des données.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à notre équipe uniquement, mots de passe robustes et mises à jour régulières de notre site.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@pedaleanalogique.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé si nécessaire pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente.

10. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date indiquée en haut de cette page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Pédale analogique !